Laatst bijgewerkt: 01 november 2025

DOMAIQ respecteert jouw privacy en vindt het belangrijk dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld. In deze Privacy Policy leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe we deze beveiligen en welke rechten jij hebt.

Deze Privacy Policy is van toepassing op alle diensten van DOMAIQ, inclusief onze website, social media kanalen, marketingdiensten en communicatie met klanten en geïnteresseerden.

1. Wie zijn wij?

DOMAIQ VOF

KVK: 98825267

Vestiging: Alkmaar, Nederland

E-mail: [email protected]

DOMAIQ is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacy Policy. Wij leveren diensten op het gebied van social media marketing, strategie, content creatie en digitale campagnes.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze website of diensten.

Gegevens die wij kunnen verwerken:

Contactgegevens:

- Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens.

Zakelijke gegevens:

- Factuurgegevens, BTW-nummer, KvK-nummer, betaalinformatie.

Communicatiegegevens:

- E-mails, berichten via WhatsApp, social media of contactformulieren.

Marketing- en projectgegevens:

- Gegevens die jij invult in formulieren, aanvragen, campagnes of enquêtes.

Website- en apparaatgegevens:

- IP-adres, browsertype, apparaat-informatie, bezochte pagina’s, cookiegegevens.

Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten of voor het verbeteren daarvan.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

DOMAIQ gebruikt jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

- Opstellen en versturen van offertes

- Uitvoeren van social media en marketingdiensten

- Communicatie over opdrachten, planning en support

- Verbetering van onze website en dienstverlening

- Administratie, facturatie en wettelijke verplichtingen

- Versturen van nieuwsbrieven en updates (alleen met toestemming)

- Analyse en optimalisatie van campagnes en advertentieprestaties

- Klantenservice en projectbegeleiding

- We verwerken geen gegevens die we niet nodig hebben.

4. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Volgens de AVG baseren wij onze verwerking op vier grondslagen:

- Toestemming: bijvoorbeeld bij nieuwsbrief-inschrijving

- Overeenkomst: om onze diensten uit te voeren

- Wettelijke verplichting: administratie- en belastingverplichtingen

- Gerechtvaardigd belang: verbetering van diensten, klantbeheer en marketinganalyse

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is:

- Administratie en factuurgegevens: 7 jaar

- Offertes en projectinformatie: maximaal 2 jaar na afronding

- Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

- Cookie- en websitegegevens: volgens wettelijke termijnen

Wanneer jouw gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.

6. Delen wij persoonsgegevens met derden?

DOMAIQ verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden.

Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

- E-mailmarketingsoftware

- Advertentieplatformen (Meta, Google, TikTok)

- Boekhoudsoftware

- Hostingproviders

- Cloudopslagdiensten

Met elke partij die persoonsgegevens namens ons verwerkt sluiten wij een verwerkersovereenkomst om jouw privacy te waarborgen.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Bij jouw eerste bezoek aan onze website tonen wij een duidelijke cookiemelding. Wij maken gebruik van:

- Functionele cookies: nodig voor het functioneren van de website

- Analytische cookies: voor statistieken en verbetering

- Marketingcookies: alleen na toestemming, voor advertentiemeting

Je kunt jouw cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookiebanner of instellingen van je browser.

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen:

- Beveiligde verbinding (SSL)

- Sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie

- Toegangsbeheer binnen ons team

- Regelmatige updates van systemen en software

- Versleutelde opslag waar mogelijk

Bij een datalek handelen wij volgens de AVG-richtlijnen en informeren wij betrokkenen indien nodig.

9. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om:

- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

- Correctie of wijziging aan te vragen

- Verwijdering te verzoeken

- Bezwaar te maken tegen verwerking

- Gegevensoverdracht te ontvangen (data export)

- Toestemming op elk moment in te trekken

- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van jouw rechten?

Mail naar: [email protected]

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij vragen geen gegevens op van minderjarigen en verwerken deze niet bewust.

11. Wijzigingen in de Privacy Policy

DOMAIQ kan deze Privacy Policy bijwerken wanneer dat nodig is. Op onze website staat altijd de meest recente versie vermeld. Wij adviseren je deze pagina regelmatig te bekijken.

12. Contact

Heb je vragen over deze Privacy Policy of over hoe wij met persoonsgegevens omgaan?

Neem contact op via:

DOMAIQ

KVK: 98825267

E-mail: [email protected]

Vestiging: Alkmaar, Nederland